Políticas de privacidad

1. Generalidades

La experiencia de comprar en Louve es cómoda, fácil y segura. En este sentido, trabajamos con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma confidencial.

2. Medidas de Seguridad

Para cumplir los objetivos de seguridad contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL, que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas previamente, para que no pueda ser leída cuando se transmite a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

3. Certificaciones.

Certificado de Seguridad SSL Comodo.

Los certificados SSL protegen los datos personales de los clientes, incluyendo: domicilio, contraseñas, tarjetas bancarias, información de su identidad e historial de compras no serán divulgados. Esta tecnología también impide el acceso a la información por parte de terceros.

4. Declaración de Privacidad.

Louve no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, esta información podrá ser tratada por Louve, únicamente para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos en el Sitio.

5. Información del Usuario

Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a Louve.

Louve no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario.

6. Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

El usuario autoriza el envío de comunicaciones promocionales o publicitarias enviadas por correo electrónico, sin perjuicio de lo anterior, en cualquier tiempo, el usuario podrá solicitar la suspensión de las mismas, haciendo “click” en el link dispuesto para ello.

7. Otros sitios web

A partir de la navegación en el Sitio el usuario pudiese re direccionarse a otros sitios. Louve no es responsable de las políticas de privacidad y seguridad de dichos sitios.

8. Propiedad de la Información

Toda la información del Sitio es propiedad de Louve, por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo, expreso y por escrito. De esta forma, el usuario que accede al Sitio es consciente que el mal uso de esta información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales.

9. Datos Personales

El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley N 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Louve pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico ( contact@louveoficial.com) a disposición de éste a efectos que pueda solicitar la modificación y/o corrección de sus datos personales.

No chatbox.

Políticas de Protección de Datos (RGPD)

1. Introducción

Informamos a todos los usuarios que faciliten o vayan a facilitar sus datos personales, que estos serán incorporados en un fichero automatizado que se encuentra debidamente inscrito ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Así mismo, se hace de conocimiento que el tratamiento de la información será de manera cuidadosa y responsable practicando los estándares de protección de datos y privacidad, en especial a lo establecido por la Ley N 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.

2. Marco normativo y principios rectores

Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por:

Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales.

Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Asimismo, se entiende por tratamiento de datos personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

La empresa desarrolla su política privacidad en el tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y por lo tanto:

De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
Los datos personales de nuestros clientes y usuarios del sitio web, se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación, excluyendo los casos de actividades de valor histórico, estadístico o científico cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.
Todo tratamiento de datos personales será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

La empresa y, en su caso, los encargados de tratamiento, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. La empresa cuenta con las medidas de seguridad apropiadas, acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.

3. Información personal recopilada por Louve.

Louve (también denominada “La empresa”) puede recopilar la siguiente información personal de los usuarios: nombres y apellidos, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, DNI, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo. Cuando el usuario visita la página, realice una compra online, se pone en contacto con Louve se subscribe o registra cualquiera de sus datos, o participa en promociones o encuestas de Louve

En cualquier caso, los datos solicitados son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario y/o cumplimiento del marco normativo según reglamento de comprobantes de pago (RESOLUCION DE SUPERINTENDENCIA Nº 007-99/SUNAT). En caso de que el usuario no facilite los datos solicitados Louve. no garantiza que la información y servicios prestados se ajusten por completo a sus necesidades.

4. Calidad de los datos personales

Los datos personales solicitados a los clientes y usuarios son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.
La Empresa les proporciona a sus clientes y usuarios, los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente “Política Privacidad en Protección de Datos Personales” y de cualquier otra información que pueda ser relevante.
Los datos personales facilitados tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.
Los datos personales facilitados son recopilados para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en qué pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a la Empresa derivada de esta relación con los clientes, anunciantes, colaboradores, aliados estratégicos y asistentes a eventos.

5. Tratamiento de los Datos personales

Los datos personales facilitados se almacenarán en el banco de datos de la empresa (en el dashboard de Wix) que forman parte del sistema de información de la Empresa y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.

Los bancos de datos que contienen datos personales están a la fecha en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Los datos personales almacenados sólo podrán ser conocidos y manejados por el personal de La Empresa, que necesite conocer dicha información para poder contestar las solicitudes del titular de los datos personales. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades distintas a las especificadas.

6. Comunicación de datos personales

La Empresa respeta la privacidad de sus clientes, anunciantes, colaboradores, aliados estratégicos y asistentes a eventos; no compartiendo su información con terceros, si no se desea expresamente que lo hagamos.

Informamos que los datos personales que nos faciliten podrán ser comunicados a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.

7. El uso de los datos personales.

El usuario, mediante el registro de sus datos, acepta y da consentimiento expreso de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte de Louve con los siguientes fines:

Base de Datos: La inclusión de sus datos en nuestra base de datos con el objetivo de gestionar su relación con Louve, facilitando así una comunicación más eficiente y personalizada.
Envío de Promociones: La recepción de información sobre promociones, descuentos y ofertas especiales que puedan ser de su interés.
Lanzamiento de Nuevas Colecciones: Notificaciones anticipadas y exclusivas sobre el lanzamiento de nuevas colecciones y productos, permitiéndole ser uno de los primeros en conocer nuestras novedades.
Eventos y Actividades: Información sobre eventos, talleres, y otras actividades organizadas por Louve o en colaboración con otras entidades, que puedan ser de interés para nuestros clientes.
Análisis y Estadísticas: Realización de estudios estadísticos y análisis de tendencias de consumo con el fin de mejorar nuestros productos y servicios, siempre protegiendo su privacidad y confidencialidad.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento enviándonos una notificación al correo electrónico contact@louveoficial.com

8. La protección de los datos personales

La Web utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que Louve obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Louve manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

Louve informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a empresas terceras.

Louve garantiza a los usuarios, en todo momento, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, asi como otros que señale la Ley, sobre los datos personales facilitados por los mismos, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Los usuarios de la Web podrán ejercer tales derechos remitiendo una solicitud expresa, con copia de su DNI, indistintamente, a cualquiera de las siguientes direcciones:

(*) AV HIPOLITO UNANUE 225, OFICINA 404, MIRAFLORES

9. Conservación de datos

El Usuario autoriza a Louve a conservar sus datos una vez culminada la relación contractual, para el cumplimento de las obligaciones legales pertinentes, y para que pueda recibir información publicitaria y ofertas comerciales.

10. Límite de edad.

Louve se preocupa por la privacidad y seguridad de los menores en Internet. La página está destinada al público en general y no está pensada para ser utilizada por menores.

11. Enlaces a otras páginas.

La página puede contener enlaces a otros sitios web, con políticas de privacidad diferentes a la de Louve. En este sentido, Louve no se hace responsable del contenido o prácticas de los sitios enlazados.

Louve recomienda a los usuarios de la página que revisen la política de privacidad de cualquier sitio web al que puedan acceder a través de la página.

12. Política Anti Spam

El USUARIO puede configurar su navegador para que no acepte “cookies” a fin de prevenir asignaciones de los servidores de publicidad de un identificador único; sin embargo, puede experimentar dificultades usando ciertas características en esta página si no acepta las cookies.

13. EJERCICIO DE DERECHOS

Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a la Empresa, pueden dirigirse a esta, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.

Para poder ejercer estos derechos, los clientes y usuarios del sitio web, pueden dirigirse por cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud a la dirección: AV HIPOLITO UNANUE 225, OFICINA 404, MIRAFLORES o a la siguiente dirección de correo electrónico: contact@louveoficial.com), especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud.